Curso de Negociação e Administração de Conflitos Online e Gratuito

Aprenda a solucionar os conflitos dentro da sua empresa. Curso totalmente gratuito. Faça sua matrícula agora mesmo e comece a estudar!

Carga Horária
20 horas
Dificuldade do Curso
[Dificuldade do curso] Nivel Básico
Classificação dos Alunos
(17) avaliações

Observação importante: A carga horária informada é composta pela quantidade de horas das videoaulas disponibilizadas e pela quantidade estimada de horas de leitura do conteúdo escrito disponibilizado

[Negociação e Administração de Conflitos]
Fazer Matrícula Grátis

Mais informações sobre o curso:

Conteúdo Programático do Curso
  • Introdução a Negociação
  • Conceitos Básicos para Negociação
  • O Que Gera um Conflito
  • Gestão de Conflitos (Estratégias)
  • Etapas da Negociação
  • Como Identificar um Conflito
  • Como Tratar um Conflito
  • Conceitos Básicos para a Negociação
  • Abertura / Exploração / Proposta / Esclarecimentos Finais / Fechamento / Avaliação
  • Elementos da Negociação
  • Contexto e Interesses
  • Opções e Relacionamento
  • Alternativas e Comunicação

Qual é a diferença dos objetivos?

A principal diferença entre os dois tipos de objetivos está na forma em que eles são utilizados. Quando o aluno aplica os conhecimentos obtidos, mas não adquire o certificado, ele atinge o objetivo apenas do curso. Já no momento em que o discente mostra seu certificado para obter uma promoção, ele alcança o objetivo do certificado. 

Para alcançar os dois objetivos do curso, o aluno deve obter sua certificação e colocar em prática o que aprendeu nas videoaulas e no material. Assim, a aplicação dos dois intuitos do curso serão alcançados com sucesso.

Quais são os benefícios do curso de negociação e administração de conflitos?

O curso em questão é de com dificuldade de nível básico e suas avaliações feitas pelos alunos são muito positivas. Os benefícios em realizar esse curso são diversos, abaixo, eles são citados.

  • Utilizar no âmbito profissional o que se aprendeu no curso;
  • Usar o certificado;
  • Obter aprendizados e acrescentar conhecimentos ao que já se sabe;
  • Conhecer novas profissões.

Até mesmo as pessoas que fazem o curso apenas por curiosidade têm muito a ganhar, pois conhecer trabalhos diferentes pode abrir a mente e também caminhos. Dessa forma, realizar o curso de Negociação e Administração de Conflitos nunca será uma perda de tempo. 

Qual a carga horária do curso?

O curso de Negociação e Administração de Conflitos conta com 20 horas. Esse tempo é calculado segundo o tempo que o aluno irá gastar para assistir a quantidade de videoaulas necessárias e ler o material escrito disponibilizado pela Edune Cursos. É válido lembrar que em cursos livres,  como é o caso do curso em questão, toda a matéria e a aulas são estudadas de maneira autônoma. 

Por conter essa característica, é imprescindível que os alunos tenham um comprometimento com os estudos. A finalização do curso requer, obrigatoriamente, fazer a prova de avaliação. Caso já tenha um conhecimento prévio, o aluno pode partir diretamente para a avaliação.

Conteúdo Programático do curso

Conhecer o conteúdo programático ajuda na hora de decidir fazer o curso de Negociações e Administração de Conflitos. É importante saber quais são as matérias, pois os alunos podem perceber se é o que procuram ou se o conteúdo chama a atenção para o que necessitam. 

Visto que conhecer esses itens do curso de Negociação e Administração de Conflitos é algo que vale a atenção dos possíveis discentes da Edune Cursos, a seguir, estão listadas algumas das matérias:

  • Introdução a questões de negociação;
  • Formas para identificar um conflito;
  • Etapas de uma negociação;
  • Conceitos Básicos de negociação;
  • Alternativas e Comunicação.

Esses cinco conteúdos são apenas alguns de um total de treze. Portanto, vale a pena conferir todas as disciplinas na página do curso, na mesma página em que se faz a matrícula. Todas as videoaulas e materiais escritos são disponibilizados de acordo com os conteúdos, para formar as 20 horas.

Quanto custa o curso?

Para as pessoas que estão interessadas, sejam elas jovens, adultos, ou demais faixas etárias que desejam realizar o curso, é importante saber que ele é totalmente gratuito. Após realizar a matrícula, os alunos podem iniciar os estudos sem precisar pagar nada. Essa é uma característica de todos os cursos da plataforma.

Porém, o certificado possui taxas para emissão e para envio. Essas opções, como a palavra já diz, são apenas alternativas. A Edune Cursos não obriga seus discentes a pedirem o certificado nem o envio do documento. Para quem quer o certificado online e/ou receber em sua residência, os preços são:

  • Taxa de emissão: R$ 28,90;
  • Taxa de envio: R$ 25,00.

Ao pedir a taxa de emissão, o certificado fica disponível apenas online. Para recebê-lo em casa, o aluno precisa pedir o envio e realizar o pagamento do valor citado acima. Esse documento é aceito em todo o país, por isso, vale a pena tê-lo de forma online ou até mesmo fisicamente. 

Qual é o mercado de trabalho para quem fez o curso?

O mercado de trabalho para os alunos que fizerem o curso de Negociação e Administração de Conflitos está na profissão de mediador. Esse profissional realiza a mediação das partes inseridas em determinada situação de conflito. O mediador não propõe soluções, mas sim facilita a resolução em que as partes discordam. A característica do mediador é tornar a resolução mais fácil.

No curso de Negociação e Administração de Conflitos, é possível aprender alguns temas importantes para ingressar nessa profissão. É importante lembrar que estar em constante atualização é o que faz um bom profissional. Dessa forma, é preciso procurar novos meios para se especializar ainda mais, pois os cursos livres são apenas uma base para a negociação e administração de conflitos.

Qual é o salário para quem trabalha na área?

Entre as profissões possíveis, o trabalho de mediador costuma ter os seguintes salários:

  • Em pequenas empresas: de R$ 1,700 a R$ 2.300;
  • Em médias empresas: de R$ 2.100 a R$ 2.700;
  • Em grandes empresas: de R$ 2.500 a R$ 3.300.

Essas são apenas algumas médias, mas o salário dependerá da região, do estado ou da cidade em que os profissionais atuam. Para conseguir bons salários, é essencial procurar por especializações e também por empresas que valorizem os seus trabalhadores. Esses são quesitos para ingressar no mercado de trabalho e obter um bom retorno dos serviços que oferece às empresas. 

Todos os itens disponíveis neste artigo são para informar os alunos e demais pessoas sobre o curso de Negociação e Administração de Conflitos. Caso surja mais dúvidas, a plataforma Edune Cursos está totalmente disponível para tirá-las. Não deixe de entrar em contato com a equipe da plataforma, caso seja necessário. 

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Conheça nosso certificado do curso de Negociação e Administração de Conflitos.

Ao terminar o curso você poderá gerar seu certificado digital. E assim poder comprovar que está qualificado e atualizado para o mercado de trabalho!

[ Frente do Certificado ] [ Verso do Certificado ]

O CERTIFICADO DIGITAL de Negociação e Administração de Conflitos NÃO É GRATUITO: O Curso Gratuito lhe dá direito de acesso as videoaulas, apostilas e avaliação do Curso, se desejar emitir o Certificado Digital deve-se efetuar o pagamento da taxa de emissão do Certificado Digital.

TAXA DE EMISSÃO do Curso de Negociação e Administração de Conflitos: A emissão do certificado digital é opcional e fica condicionada ao pagamento da Taxa de Emissão de Certificado no valor de R$ 47,90 (quarenta e sete reais e noventa centavos).

IMPORTÂNCIA DO CERTIFICADO de Negociação e Administração de Conflitos: É a melhor maneira de comprovar a sua qualificação profissional e investir em sua carreira

BASE LEGAL DO CERTIFICADO de Negociação e Administração de Conflitos: Todos os certificados emitidos pelo Instituto Nacional de Ensino a Distância seguem a base legal da Lei nº 9394/96, do Decreto Presidencial n° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3° e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11, referente a educação continuada do trabalhador.

Um certificado do segmento reconhecido e válido em todo o Brasil!

IMPORTANTE
O Certificado Digital de Negociação e Administração de Conflitos NÃO é enviado para sua residência, este ficará disponível em seu ambiente virtual para download e impressão. Caso queira receber o certificado impresso em sua casa além da taxa de emissão do certificado é cobrado uma taxa de envio(frete) no valor de R$35,00.

Não deixe seu futuro para depois .

Matricule-se gratuitamente e comece a estudar hoje mesmo! 😃

Fazer matrícula

Gratuito

Fazer matrícula
  • Carga horária: 20 horas
  • Certificados Válidos em todo Brasil
  • Estude Quando e onde Quiser
  • Preço Acessível
  • Plataforma moderna e intuitiva
  • Cursos Atualizados
  • O certificado é opcional e está sujeito a uma pequena taxa de emissão.

Segmentos Competente

Administração Direito Marketing e Vendas 20 horas
Veja os comentários de nossos alunos sobre o curso de Negociação e Administração de Conflitos

Um curso que ajuda tanto no crescimento pessoal, quanto no crescimento profissional

[Victor Lucas Lira Tenório ]
Victor Lucas Lira Tenório
Aluno(a) desde 27/05/2021 18h09

muito bom, gostei de mais, quero fazer mais.

[Matheus Carvalho]
Matheus Carvalho
Aluno(a) desde 09/06/2021 13h56

Ótimo

[Jesimar Ferreira]
Jesimar Ferreira
Aluno(a) desde 02/06/2021 16h46

Muito bom

[Júlio César Machado Gonçalves]
Júlio César Machado Gonçalves
Aluno(a) desde 17/06/2021 08h33

O curso é muito bom, as explicações do orientador do curso são excelente, ele não fica só lendo material, explica super bem com uso de exemplos e é bem didático. Nota 10.

[Raquel Pereira Oliveira]
Raquel Pereira Oliveira
Aluno(a) desde 21/06/2021 12h48

MUITO BOM

[Luiz Carlos]
Luiz Carlos
Aluno(a) desde 12/07/2021 15h02

muito bom

[Maria Eduarda Borges Margotti]
Maria Eduarda Borges Margotti
Aluno(a) desde 04/08/2021 01h03

10

[Denilson Sccp]
Denilson Sccp
Aluno(a) desde 04/08/2021 10h09

boa tarde muito bom este cursso

[Francisco silvano mendes araujo]
Francisco silvano mendes araujo
Aluno(a) desde 05/08/2021 12h48

excelente para minha carreira

[Adriana da Silva]
Adriana da Silva
Aluno(a) desde 08/06/2021 15h48

Perguntas frequentes

Todos os nossos cursos possuem matrícula grátis, no qual você pode acessar por tempo indeterminado, assistir as video aulas, baixar a(s) apostila(s) e fazer a avaliação online.

Caso deseje emitir o Certificado Digital é cobrado uma taxa de R$ 47,90. (O certificado Digital não é enviado para sua residência, este ficará disponível em seu ambiente virtual para download e impressão)

A Edune Cursos é uma empresa privada, por isso, precisamos desses recursos para manter o site no ar, equipe, cursos atualizados, professores, novos cursos, entre outros.

Caso o aluno deseje receber o certificado impresso em sua residência além da taxa de emissão do certificado é cobrado uma taxa de envio no valor de R$35,00 (frete), taxa unica de envio para todo Brasil e contempla o envio de até 4 certificados (NO MESMO CARRINHO). 

A emissão do certificado digital é opcional e o aluno pode se inscrever em quantos cursos desejar, estudar à vontade, mesmo não tendo interesse em solicitar o certificado de todos ou de nenhum. Não haverá o bloqueio ou restrição de acesso aos alunos que não solicitarem o certificado.

 

CLIQUE AQUIpara ver um vídeo de como efetuar a matrícula em um Curso Gratuito ou baixe o PDF abaixo:

Baixar - 1-como-fazer-a-matricula-no-curso-gratuito-pdf-6c7c6f5d-1647610042

Você poderá se matricular em quantos cursos desejar.

Após matrícula você terá direito de acessar o curso por tempo indeterminado. Você terá acesso total ao curso e poderá baixar os slides e apostilas do curso sempre que precisar! Já os vídeos não é possível baixá-los.

Cada curso possui uma carga horária diferente. Não há tempo mínimo ou máximo para finalizar o curso.

Se você já possuir conhecimento do conteúdo apresentado no Curso, você poderá marcar as aulas como concluidas, fazer a avaliação online e , em caso de aprovação você estará apto a adquirir ou emitir o certificado digital.

Nós organizamos a plataforma para o aluno se desenvolver de acordo com o seu ritmo. Você pode assistir de acordo com o seu tempo disponível

A Edune Cursos não é credenciada junto ao MEC.

Os cursos são todos regulares e válidos conforme normas do MEC, porém Cursos Livres não são cadastrados pelo MEC.

Para o MEC é válido somente Cursos de Graduação, Pós Graduação e Técnicos / Profissionalizantes.

Orientamos que sempre LEIA O EDITAL e verifique se são aceitos CURSOS LIVRES DE APERFEIÇOAMENTO.

Deve-se também consultar os regulamentos próprios da instituição ou entrevista para assegurar-se de que nossos certificados serão aceitos.

Cada instituição possui suas próprias regras e não é possível que o Instituto se responsabilize por isto.

O Certificado Não é GRATUITO.

O curso é gratuito. Caso deseje emitir o Certificado Digital é cobrado uma taxa de R$ 47,90. (O certificado Digital não é enviado para sua residência, este ficará disponível em seu ambiente virtual para download e impressão)

A Edune Cursos é uma empresa privada, por isso, precisamos desses recursos para manter o site no ar, equipe, cursos atualizados, professores, novos cursos, entre outros.

Lembrando que a emissão do certificado digital é opcional e o aluno pode se inscrever em quantos cursos desejar, estudar à vontade, mesmo não tendo interesse em solicitar o certificado de todos ou de nenhum. Não haverá o bloqueio ou restrição de acesso aos alunos que não solicitarem o certificado.

O Certificado de Conclusão do Curso é válido em todo o Brasil e serve para várias finalidades:

- Extensão universitária (Completar horas extracurriculares);
- Participar de Progressão Funcional;
- Enriquecer o seu currículo;
- Avaliações de empresas em processos de recrutamento e seleção;
- Avaliações para promoções internas nas empresas;
- Gratificações adicionais conforme plano de carreira;
- Concursos públicos (mediante verificação do edital);
- Provas de títulos (mediante verificação do edital);
- Seleções de mestrado e doutorado;
- E diversas outras necessidades.

IMPORTANTE:
Para fins específicos de certificação, deve-se consultar os regulamentos próprios da instituição, concurso ou entrevista para assegurar-se de que nossos certificados serão aceitos.

Cada instituição possui suas próprias regras e não é possível que o Instituto se responsabilize por isto.

Sim, você pode utilizar o certificado para completar horas extracurriculares na Faculdade, preencher exigências em Concursos Públicos, participar de Progressão Funcional, Provas de Título, ou até mesmo para subir de cargo na sua empresa...

IMPORTANTE:
Para fins específicos de certificação, deve-se consultar os regulamentos próprios da instituição, concurso ou entrevista para assegurar-se de que nossos certificados serão aceitos.

Cada instituição possui suas próprias regras e não é possível que o Instituto se responsabilize por isto.

Para emissão do certificado você deverá:

1 – Marcar pelo menos 70% do curso como aula concluída

2 - Ser Aprovado na Avaliação Online;

2 – Efetuar o Pagamento da Taxa de emissão do Certificado Digital.

O Valor da Taxa para a emissão do Certificado Digital é de R$ 47,90. (O certificado Digital não é enviado para sua residência, este ficará disponível em seu ambiente virtual para download e impressão)

Lembrando que a emissão do certificado digital é opcional e o aluno pode se inscrever em quantos cursos desejar, estudar à vontade, mesmo não tendo interesse em solicitar o certificado de todos ou de nenhum.

Não haverá bloqueio ou restrição de acesso aos alunos que não solicitarem o certificado.

O tempo liberação do certificado digital vai depender do método de pagamento escolhido.

a) Boleto – é liberado em até 2 dias úteis após o pagamento;

b) Cartão de Crédito – a liberação geralmente é imediata (este prazo pode se estender na ocorrência de problemas de sistema, grande fluxo de transações ou ainda em eventualidades como feriados, entre outras situações atípicas);

c) Pix - a liberação geralmente é imediata

Assim que houver a aprovação do pagamento da taxa para emissão do certificado digital, este ficará disponível Área do Aluno para Download e Impressão.

Por se tratar de um Certificado Digital o Instituto NÃO envia o certificado pelos correios.

Assim que houver a aprovação do pagamento da taxa para emissão do certificado digital, este ficará liberado no Portal do Aluno para Download e Impressão.

Caso o aluno deseje receber o certificado impresso sua residência deverá selecionar a opção no momento do pagamento, o envio possui uma taxa única (frete) de R$ 35,00 com o envio para todo Brasil e contempla o envio de até 4 certificados (NO MESMO CARRINHO). O certificado é enviado via Correios.

NÃO, os nossos cursos são de nível básico (livres), servem para atualização/qualificação. O CREA, CRC, CRM, CRO e demais órgãos de conselho são de nível superior ou técnico.

Mas isso não significa que não tenha vantagens. Os cursos livres oferecem uma oportunidade acessível e rápida de aprendizado em diversas áreas. Com o certificado de curso livre, você pode demonstrar interesse e conhecimento na área, o que pode ser um diferencial em processos seletivos e entrevistas de emprego. Além disso, pode ser uma ótima maneira de se atualizar e aprimorar suas habilidades, preparando-se para futuras oportunidades na área. 

Os certificados emitidos pela Edune também contam com a assinatura de um Engenheiro de Segurança do Trabalho. Os certificados dos curso de NR 10 e NR SEP possuem a assinatura de um Engenheiro eletricista.

O presente curso NÃO DISPENSA as atividades práticas quando assim exigidas pela respectiva Norma Regulamentadora.

A capacitação dos nossos cursos é APENAS TEÓRICA, com o objetivo específico e focado no estudo da Norma Reguladora em sua totalidade nos termos do Anexo II da NR 1, sem a aplicação de atividade prática profissional.

Portanto, fique atento! A aceitação do certificado dos nossos cursos depende da avaliação de cada entidade, não cabendo à EDUNE CURSOS qualquer responsabilidade sobre a aceitação do certificado pela entidade avaliadora.

O certificado fica com o nome que o aluno coloca em seu cadastro, para fazer a correção do nome, basta acessar a área do aluno, clicar na aba “meus dados” e realizar a alteração do nome.

Após corrigir, é só fazer o download do certificado novamente (espere alguns minutos e atualize a página que será corrigido).

Depois que estiver matriculado em um curso é só acessar o seu ambiente de estudo através do site https://www.edunecursos.com.br/ e clicar no botão “Área do Aluno” no canto superior direito da tela de seu computador.

Clicando neste botão você terá acesso a todos os cursos que esteja matriculado, basta inserir o e-mail de cadastro e senha para fazer login.

A Edune Cursos é uma empresa séria e confiável, com bastante credibilidade no mercado.

Possuímos CNPJ que pode ser encontrado no rodapé do nosso site “CNPJ 40.151.836/0001-01” e somos associados pela ABED (Associação Brasileira de Educação a Distância). Os cursos são inclusive divulgados no site da ABED (www.abed.org.br). 

Além disso, possuímos uma plataforma moderna e totalmente segura. Já possuímos diversos alunos e centenas de certificados emitidos.

Para fazer a avaliação você precisa ter realizado a matrícula no curso desejado e marcado pelo menos 70% das aulas como concluídas.

Depois é só acessar as aulas e clicar no último item do curso "Realizar Avaliação".

É necessário obter uma nota igual ou superior a 6 na avaliação. Caso não seja aprovado, você poderá realizar novamente quantas vezes forem necessárias até que ocorra a aprovação.

 

Para solicitar o certificado você deverá realizar a matrícula no curso desejado, marcar pelo menos 70% das aulas como concluídas e realizar a avaliação.

Quando desejar solicitar o certificado é só acessar o site e clicar no botão *“Área do aluno”* no canto superior direito da tela de seu computador. 

Após fazer login, você terá acesso a todos os cursos em que esteja matriculado, assim basta clicar em *Adquirir Certificado*, fechar o pedido e escolher um método de pagamento *(boleto, cartão de crédito ou pix)*

Assim que houver a aprovação do pagamento da taxa para emissão do certificado digital, este ficará liberado na Área do Aluno para Download e Impressão.

Assim que houver a aprovação do pagamento da taxa para emissão do certificado digital, este ficará liberado na Área do Aluno para Download e Impressão (não é enviado via e-mail).

Sempre que desejar fazer o download do seu certificado, você poderá acessar o seu Ambiente de Estudo através do site e clicar no botão “Área do aluno” no canto superior direito da tela de seu computador. 

Após clicar neste botão, você terá acesso a todos os cursos em que esteja matriculado, assim basta clicar em Download do certificado.

Lembrando que o tempo liberação do certificado digital vai depender do método de pagamento escolhido.

a) Boleto – é liberado em até 2 dias úteis após o pagamento;

b) Cartão de Crédito – a liberação geralmente é imediata (este prazo pode se estender na ocorrência de problemas de sistema, grande fluxo de transações ou ainda em eventualidades como feriados, entre outras situações atípicas);

c) Pix - a liberação geralmente é imediata

Não há idade mínima para iniciar um curso livre.

Sempre que precisar gerar a Declaração de Matrícula do curso cadastrado, basta acessar o site e, na ÁREA DO ALUNO, inserir seu e-mail e senha. 

Em seguida, clicar em ACESSAR AULAS e, após, na parte superior da tela, clicar em DECLARAÇÃO DE MATRÍCULA ou no ícone representado por um caderno e uma caneta
Veja o passo a passo no PDF abaixo:

Baixar - como-emitir-declaracao-de-matricula-pdf